Devoluciones y reembolsos

Si algo está mal con tu pedido, queremos resolverlo. Inicia una devolución contactándonos — los pasos siguientes explican cómo funciona.

1. Contáctanos

Escríbenos con tu número de pedido y una descripción del problema. Fotos del problema nos ayudan a resolverlo más rápido.

2. Organizamos la devolución

Confirmaremos si el artículo debe devolverse y te daremos las instrucciones de devolución.

3. Reembolso o reemplazo

Cuando recibamos y revisemos el artículo devuelto, emitiremos un reembolso o enviaremos un reemplazo.